Fortrydelsesret

Senest opdateret 2. november 2026.

Har jeg fortrydelsesret, når jeg kun har svaret på quizzen?

Der er intet at fortryde. Når du svarer på quizzen og ser starten af din plan, indgår du ingen købsaftale. Vil du have slettet dine svar, kan du trække dit samtykke tilbage ved at skrive til os. Se privatlivspolitikken.

Hvor lang er fortrydelsesfristen?

Ved køb på nettet har du 14 dages fortrydelsesret. For digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, løber de 14 dage fra den dag, aftalen indgås. Falder den sidste dag på en helligdag, en lørdag, grundlovsdag, den 24. december eller den 31. december, udløber fristen den følgende hverdag. Du skal ikke oplyse, hvorfor du fortryder.

Hvornår bortfalder fortrydelsesretten?

Forbrugeraftaleloven siger, at fortrydelsesretten ikke gælder for levering af digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret, og den erhvervsdrivende har givet en bekræftelse af det.

For dig betyder det:

1. Når du bestiller, beder vi dig om at give dit udtrykkelige samtykke til, at vi går i gang med at lave og levere din plan med det samme, og om at bekræfte, at du dermed mister din fortrydelsesret.
2. Vi sender dig en bekræftelse af dit samtykke på e-mail sammen med ordrebekræftelsen.
3. Når vi er gået i gang med at levere planen, er fortrydelsesretten bortfaldet.

Har du ikke givet samtykket, har du ikke anerkendt, at du mister fortrydelsesretten, eller har vi ikke sendt dig bekræftelsen, så har du fortsat 14 dages fortrydelsesret. Fortryder du i det tilfælde, skal du efter loven ikke betale for det, du allerede har fået leveret.

Hvordan fortryder jeg?

Du skal give os en klar besked om, at du vil fortryde, inden fristen udløber. Skriv til kontakt@personlig-træner.dk eller brug kontaktformularen. Skriv dit navn, den e-mail du bestilte med, og hvornår du bestilte. Du kan bruge standardformularen herunder, men du behøver ikke. Bruger du kontaktformularen her på siden, kvitterer vi for modtagelsen på e-mail med det samme.

Fristen er overholdt, hvis du sender din besked, før den udløber. Det er dig, der skal kunne vise, at du har fortrudt, så gem en kopi af din besked.

Hvornår får jeg mine penge tilbage?

Fortryder du rettidigt, betaler vi hele beløbet tilbage uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har fået din besked. Vi betaler tilbage med det samme betalingsmiddel, som du brugte, medmindre du udtrykkeligt har aftalt noget andet med os. Det koster dig ikke noget.

Standardfortrydelsesformular

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Læs også

• Handelsbetingelser
• Privatlivspolitik
• Spørgsmål og svar
• Kontakt os