Handelsbetingelser

Senest opdateret 2. november 2026.

Hvem sælger planen?

Personlig-træner.dk er Sitepoint Systems ApS' hjemmeside for personlige kostplaner og træningsprogrammer.

Hvad køber jeg?

Du køber en personlig plan, som vi laver ud fra dine svar i quizzen:

Planen er digitalt indhold, som leveres som en PDF-fil. Du skal bruge et program, der kan åbne PDF-filer, for eksempel den PDF-læser, der følger med de fleste telefoner og computere.

Planen er generel vejledning til raske voksne. Den er ikke behandling og erstatter ikke råd fra din læge. Læs vores sundhedsfaglige forbehold.

Hvad koster det, og er der et abonnement?

Alle priser er i danske kroner og inklusive moms. Der er ingen gebyrer og ingen leveringsomkostninger, fordi planen leveres digitalt. Du betaler én gang. Der er intet abonnement, ingen binding og ingen automatisk fornyelse.

Hvordan foregår en bestilling?

1. Du svarer på quizzen og vælger, om du vil have kostplan, træningsprogram eller begge dele.
2. Du ser din samlede pris og de oplysninger, du skal have, før du køber, herunder disse betingelser og reglerne om fortrydelsesret.
3. Du giver dit samtykke til, at vi går i gang med at levere planen, og bekræfter, at du dermed mister din fortrydelsesret. Se afsnittet om fortrydelsesret herunder.
4. Du gennemfører betalingen. Aftalen er indgået, når du har gennemført bestillingen.
5. Vi sender en ordrebekræftelse til din e-mail med oplysningerne om dit køb, disse betingelser og en bekræftelse af dit samtykke.

Hvordan betaler jeg?

De betalingsmidler, vi tager imod, står tydeligt, senest når du begynder at bestille. Beløbet trækkes, når du gennemfører bestillingen.

Hvornår får jeg min plan?

Planen gemmes på sit eget link. Leveringstiden står i bestillingen, før du betaler. Kan du ikke finde eller åbne din plan, så skriv til os.

Kan jeg fortryde mit køb?

Ved køb på nettet har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret. For digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, bortfalder fortrydelsesretten, når leveringen er påbegyndt med dit forudgående udtrykkelige samtykke og din anerkendelse af, at du dermed mister fortrydelsesretten, og vi har bekræftet det over for dig. Det følger af forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 13. Hvordan det virker i praksis, og hvordan du fortryder, står på siden om fortrydelsesret.

Hvad hvis der er fejl i planen?

Købelovens regler om mangler gælder for dit køb. Er der fejl i planen, for eksempel en fødevare, du har oplyst, at du er allergisk over for, eller mangler der en del, du har betalt for, så skriv til os. Beskriv fejlen og skriv den e-mail, du bestilte med.

• Du kan klage over fejl i op til 2 år efter, at du har fået planen.
• Ved digitalt indhold kan vi vælge, om vi retter planen eller laver en ny. Det sker gratis og inden for rimelig tid.
• Retter vi ikke fejlen, er den der stadig efter vores forsøg, eller er den så alvorlig, at det er berettiget med det samme, kan du efter købeloven have ret til et forholdsmæssigt afslag i prisen eller til at hæve købet. Du kan ikke hæve købet, hvis fejlen er uvæsentlig.

Hvad må jeg bruge planen til?

Planen er lavet til dig og er til din egen brug. Du må gerne printe den og bruge den sammen med din husstand. Du må ikke sælge den videre eller dele den offentligt.

Hvordan behandler I mine oplysninger?

Vi bruger dine oplysninger til at lave og levere din plan og til at besvare dine spørgsmål. Nogle af dine svar er helbredsoplysninger, og dem behandler vi kun med dit udtrykkelige samtykke. Alt om det står i privatlivspolitikken.

Hvordan klager jeg?

Er du utilfreds med dit køb, så skriv til os på kontakt@personlig-træner.dk. Så prøver vi at finde en løsning.

Det offentlige klagesystem for forbrugere ligger hos Nævnenes Hus, hvor en klage starter i Mæglingsteamet for Forbrugerklager og kan gå videre til Forbrugerklagenævnet. Efter Nævnenes Hus' vejledning behandler de kun klager, hvor prisen for varen eller ydelsen er mellem 1.220 og 100.000 kr. Prisen på vores planer ligger under den grænse.

Læs også

• Fortrydelsesret
• Privatlivspolitik
• Sundhedsfaglige forbehold
• Priser